春节期间酒店服务或“打折” 预订年夜饭别忘维权

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  春节临近,“年夜饭”越来越成为人们关注的话题。就此,工商、消协部门提醒市民,预订“年夜饭”时要有所防范,发生消费纠纷后更别忘记依法维权。

  据了解,春节期间各类酒店客源充足,加上不少服务人员回乡过年,容易导致就餐环境“打折”和服务水准“降级”。为了省事,一些饭店在“年夜饭”项目推荐上往往提供“套餐”服务,即消费者只能依据价位选择套餐,而套餐提供的菜式不能选择;有的饭店为迎合消费者图吉利的心理,将菜名定为“合家欢”、“万事如意”等,但饭菜的具体分量和用料却不标注;也有的商家还可能在“年夜饭”分量方面做手脚,或者私自调换菜品,不按事先约定上菜。

  为此,工商执法人员提醒市民预订“年夜饭”时要注意四个环节:一是查看饭店的营业执照和卫生许可证是否齐全、有效;二是让饭店出具详细菜单,包括菜肴的用料、分量和价格等;三是签订书面合同,写明餐桌数、酒席位置、酒席开席和结束时间、饭菜质量、收费标准、违约如何赔偿等内容;四是结账时查验账单,索取服务单据和发票。

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